(Global) Technical Service Engineer · Japan

This position is open for candidates who reside in Japan and have a Japanese proficiency appropriate for working in a Japan business. "Conquering cancer through AI" Lunitは、最先端の医療AI技術を通じて、医療現場の意思決定を支援し、より多くの命を救うことを目指しています。 本ポジションでは、当社のAIソリューション「Lunit INSIGHT」を日本の顧客・パートナーへ導入し、円滑な運用を支援していただきます。 顧客のIT環境におけるシステム連携や技術サポートを通じて、製品の価値最大化と顧客満足の向上に貢献いただく重要な役割です。

🚩職務内容 • Lunit INSIGHTの導入支援（PACS、ワークステーション、読影システム等との連携） • 顧客IT部門との連携によるシステム構築・トラブルシューティング対応 • 技術的観点からの導入コンサルティングおよび社内チームとの連携 • 技術サポートおよび障害対応 • 社内・パートナー・顧客向けの技術トレーニングおよびドキュメント作成 • 顧客フィードバックの収集および本社への共有（製品改善への貢献） • プリセールス／ポストセールスにおける技術支援（入札対応・セキュリティ対応等） • 導入プロジェクトにおける顧客・パートナーとの窓口対応