ABL - MESA DE SERVICIO

Capgemini Genève, Switzerland

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ABL - MESA DE SERVICIO

Descripción larga

Reclutador: Daniela Gaviño
Ubicación: Ciudad de México
Industria: Automotriz
Modalidad de trabajo: Hibrido

Tus funciones:

Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.
Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.
Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.
Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD.
Orientación al cliente y a resultados
Habilidades de liderazgo y gestión operativa
Capacidad para trabajar bajo presión

Conocimientos y experiencia necesaria:

0 a 1 año en mesa de servicio o soporte técnico
Escolaridad: Carrera técnica, carrera trunca o Bachillerato
Idiomas: Español / Inglés
Horario: Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana Información adicional
Se proporcionará equipo de seguridad para trabajar en planta.

Descripción larga

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

*“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en:

Ref. code: 513994

Posted on: 8 Jul 2026

Experience Level: Experienced Professionals

Contract Type: Permanent

Location:

Aguascalientes, MX

Brand: Capgemini

Professional Community: Cloud Infrastructure Management

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