Agent d'adhesion et télé-marketing-CDI 35h/H/F

✓     En entrepôt, établit un contact visuel et salue les membres, les remercie à l’issue de leur visite.

✓     Réalise les opérations d’adhésion des membres, de renouvellement, d’ajout de cartes, de remplacement de carte ou de création de cartes temporaires.

✓     Explique les avantages de l’adhésion.

✓     Traite les nouvelles adhésions et les modifications au dossier, obtient l’approbation d’un superviseur au besoin. Encaisse les frais d’adhésion ou de renouvellement, donne des reçus.

✓     Emet les cartes d’adhésions en utilisant le matériel approprié, et dans le respect de la confidentialité des informations traitées.

✓     Accomplit des tâches liées à l’ouverture et à la fermeture du service ou de l’entrepôt, dont éventuellement le retour des produits, le rassemblement des documents, l’approvisionnement en fournitures, le contrôle de la sortie et de la fermeture des caisses, etc….

✓     Aide au sein du département et particulièrement au comptoir des adhésions, et aux programmes de marketing en entrepôt.

✓     Veille au respect permanent des consignes de sécurité, de sûreté (notamment des fonds) et des procédures internes.

✓     Participe au bon fonctionnement de du département service aux membres, caisses et accueil,  et plus généralement à celui de l’entrepôt.

✓     Aide au besoin d’autres services de l’entrepôt.

Qualifications souhaitées :

Une première expérience commerciale est nécessaire.

Un niveau bac + 2 BTS et DUT orienté vente et commerce (BTS MUC, BTS NRC, DUT TC…) est apprécié

Habilitations nécessaires :

Permis B et véhicule nécessaire. Des formations spécifiques pourront être dispensées aux candidats.

Qualités requises : sens du contact et du service client.

Aisance orale et capacité à convaincre.