Assistente Comercial

• Assegurar a interlocução directa, em Mandarim e Português, com clientes e prospects da comunidade e empresas chinesas, garantindo comunicação clara, rigorosa e culturalmente adequada; • Apoiar o processo de onboarding de novos clientes deste segmento, incluindo abertura de conta, recolha e validação de documentação (KYC) e esclarecimento sobre produtos e serviços da Instituição; • Acompanhar comercialmente a carteira de clientes chineses, identificando necessidades, oportunidades de negócio e propondo soluções bancárias adequadas (transaccionais, cambiais, trade finance, entre outras); • Apoiar a prospecção e angariação de novas empresas e novos clientes particulares da comunidade chinesa, em articulação com as equipas comerciais e de gestão de contas da Instituição; • Traduzir e adaptar culturalmente materiais comerciais, informativos e contratuais sempre que necessário, assegurando a correcta compreensão por parte do cliente; • Servir de ponte entre o cliente chinês e as diferentes áreas internas da instituição (operações, compliance, crédito, entre outras), agilizando processos e reduzindo barreiras linguísticas e culturais. • Recolher e reportar, de forma estruturada, feedback do mercado, tendências e necessidades específicas do segmento, contribuindo para o aperfeiçoamento contínuo da proposta de valor da instituição junto desta comunidade; • Participar em eventos, reuniões e iniciativas de relacionamento institucional junto de associações, empresas e representações da comunidade chinesa em Moçambique; • Cumprir integralmente as políticas internas da instituição, nomeadamente em matéria de conduta, compliance, protecção de dados e prevenção de branqueamento de capitais.