Chargé.e de projets relations clients (CRM)

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Chargé.e de projets relations clients (CRM)

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Date: 9 juil. 2026

Lieu: Genève, Genève, CH

Entreprise: ROLEX SA

Introduction

Pour notre marque Tudor, nous recherchons pour notre département commercial, un.e Chargée de projets relations clients (CRM) dont la mission principale sera de déployer notre approche CRM globale, en assurant la gestion des systèmes informatiques, la mise en place des processus et l’analyse des données clients, afin de renforcer l’expérience client et de soutenir les ambitions de la marque.

Responsabilités

Développer et exécuter la stratégie clienteling de la marque
Coordonner les actions CRM avec les services internes, notamment la communication, le marketing et le service informatique
Assurer la formation auprès des filiales et des points de vente
Analyser les données clients et produire des rapports d’analyse et de segmentation des clients finaux

Profil

Expérience confirmée de 3 à 5 dans le domaine de la relation client
Forte capacité d’analyse et aisance avec les données clients
Expérience avec des plateformes CRM telles que Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics ou équivalent
Autonomie, organisation et rigueur
Bonne connaissance des réglementations relatives à la gestion des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données

Conclusion

Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.

Nous vous remercions d'adresser un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats et diplômes).

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« route » est utilisé pour l’adhérence de session.
« careerSiteCompanyId » permet d’envoyer la demande vers le centre de données correct.
« JSESSIONID » est placé sur le terminal du visiteur au cours de la session pour permettre au serveur d’identifier le visiteur.

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TikTok

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Type : Propriétaire

Type : Tiers

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