Customer Service Representative

• Répondre aux besoins des clients et veiller à ce que ces besoins soient correctement communiqués et suivis.
• Effectuer des achats sur les marchés boursiers (CMX, LME) pour nos clients
• Saisir les commandes à mesure qu'elles sont reçues, en veillant à l'exactitude du prix, de la quantité et des autres exigences du client
• Suivre les commandes des clients afin de les tenir informés de l'état de la commande et des informations relatives à l'expédition.
• Coordonner avec l’expédition pour assurer la satisfaction du client et la livraison dans les délais.
• Informer de manière proactive les clients des commandes en retard ou potentiellement en retard.
• Faire la mise à jour hebdomadaire de l'arrivée du cuivre afin d’améliorer le processus de production.
• Générer des rapports pour la fin de mois
• Coordination de l’expédition lors de remplacement ou surplus

Autres tâches assignées

• DEC ou combinaison d’études et d’expérience pertinente
• 5 ans d’expérience en milieu industriel ou distribution
• Bilingue (Anglais/Français)
• Connaissance de SAP
• Fortes compétences en informatique et maîtrise des applications MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Excellentes compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles et d'organisation
• Aptitude mathématique/souci du détail/rigueur/analyses
• Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et de négociationOrientation client, réactivité, sens du service, persuasion et flexibilité

Aperçu des informations

Postuler

What drives us

At Nexans, purpose, excellence and people drive us. We electrify the future responsibly, with strong commitments to sustainability, innovation and inclusion. Empowering every employee to grow, contribute and create lasting impact worldwide. Join us in shaping a better tomorrow.

Your browser does not support HTML video.

• Mentions légales

• S’ouvre dans un nouvel onglet.

• S’ouvre dans un nouvel onglet.

• S’ouvre dans un nouvel onglet.

• S’ouvre dans un nouvel onglet.

• S’ouvre dans un nouvel onglet.

×

Afficher plus de détails

• « route » est utilisé pour l’adhérence de session.
• « careerSiteCompanyId » permet d’envoyer la demande vers le centre de données correct.
• « JSESSIONID » est placé sur le terminal du visiteur au cours de la session pour permettre au serveur d’identifier le visiteur.

Confirmer mes choix