Customer Service

Location: 

Queretaro, MX, CP.76220

Date:  Jul 13, 2026

Posting Date: 

Job Area:  Operations

Job Level:  Experienced

Objetivo

Asegurar y mantener la comunicación entre los clientes de Mann+Hummel y la organización con la finalidad de consolidar el cumplimiento de las entregas de P-AO-AA (OES)

Princiapales actividades

• Dar seguimiento con el programador de producción para el cumplimiento de las
• entregas.
• Proporcionar información para que el material sea embarcado.
• Coordinar transportes para embarques.
• Distribuir documentación de embarque para envío de materiales.
• Comunicar y dar seguimiento al cliente de situaciones especiales con el producto
• y/o materiales.
• Analizar las demandas de los clientes para la identificación de incrementos o bajas en los requerimientos.

Perfil de puesto

• Ingles Conversacional
• Software especificos del cliente (DDL,COVISINT, VOLVO, FCA)
• Conocimiento de ATEB
• Manejo de SAP :SD
• Conocimiento de manejo de ruta de embarques
• Técnicas de negociación.
• Lineamientos de Mejora Continua.
• Requerimientos organizacionales.
• Sistema de Gestión de Calidad (MMS) y Ambiental

Escolaridad:
Licenciatura en Relaciones Internacionales / Licenciatura en Comercio Exterior / Licenciatura en Administración/ Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia:

• 2 años en puesto similar.
  2 años de manejo de SAP/SD
  2 años de manejo de software
  2 años de conocimiento de rutas de embarque

Habilidades:

• Solución de Problemas

• Trabajo bajo presión

• Comunicación

• Sitemap

• Imprint

• Legal notice

• Privacy Statement

• Opens in a new tab.

• Opens in a new tab.

• Opens in a new tab.

• Opens in a new tab.