Delivery Engineer - USSD Products

Objectivo da função: Será responsável pela implementação e manutenção das interfaces dos produtos USSD e pela integração de serviços.  Principais responsabilidades: • Configurar, testar, manter e optimizar as aplicações USSD e as jornadas do cliente para suportar a entrega de produtos e serviços comerciais; • Realizar testes e validação de ponta a ponta das configurações USSD, garantindo a conformidade com os requisitos de negócio e os padrões de qualidade; • Colaborar com equipas multifuncionais, incluindo departamentos comerciais, engenharia, fornecedores e design, para atingir os objectivos de negócio; • Impulsione iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades para optimizar a lógica de P&S (Processamento e Suporte), a experiência do cliente, o desempenho do sistema e a eficiência operacional; • Identificar e mitigar riscos e problemas, escalando-os conforme necessário para garantir uma resolução atempada.