Documentation and Network Development Analyst

Date: Jul 20, 2026

Location: Río Tercero, AR

Company: PALFINGER

PALFINGER es desde hace más de 90 años un referente mundial en su sector gracias a sus innovadoras grúas y soluciones de elevación. Como empresa líder en ingeniería mecánica y tecnología, transformamos las necesidades de nuestros clientes en soluciones perfectamente integradas y, al mismo tiempo, ofrecemos a nuestros colaboradores oportunidades para crecer, trabajar en conjunto y superar los límites de lo posible. Promovemos un entorno en el que es posible superarse, conectarse con los demás y ir más allá de los límites. Sumate a nuestro equipo y elevémonos juntos al próximo nivel.

¿TALENTOSO, AMBICIOSO Y LISTO PARA UN NUEVO DESAFÍO? Actualmente estamos buscando un/a  Asesor de Documentación y Desarrollo de Red  para trabajar en nuestra sucursal en Río Tercero, Córdoba, Argentina

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Responsabilidades Principales

1. Atender y resolver reclamos de clientes a través de distintos canales de comunicación, garantizando un alto nivel de servicio y satisfacción. 

2. Mantener registros detallados de interacciones, consultas, reclamos y acciones realizadas para asegurar seguimiento y resolución efectiva. 

3. Resolver problemas de servicio o facturación ofreciendo soluciones como cambios, reembolsos, ajustes o alternativas adecuadas. 

4. Procesar formularios de contratos, cambios de dirección y solicitudes de cancelación de servicio de manera precisa y eficiente. 

5. Colaborar con equipos internos para coordinar respuestas y soluciones a los reclamos de clientes. 

6. Detectar patrones o tendencias en los comentarios y reclamos de clientes para proponer mejoras en productos, servicios o procesos. 

7. Brindar soporte de atención al cliente escuchando activamente, mostrando empatía y ofreciendo orientación adecuada. 

8. Mantener una actitud profesional y cordial en todas las interacciones con clientes, reflejando el compromiso de la empresa con la excelencia en el servicio. 

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Competencias

• Atención al cliente y resolución de problemas.
• Comunicación verbal y escrita.
• Gestión de procesos y registros.
• Trabajo en equipo y manejo de conflictos.

Formación

• Formación técnica/profesional con estudios adicionales.

Experiencia

• Experiencia profesional intermedia.

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Que ofrecemos

La oportunidad de formar parte de la familia PALFINGER de rápido crecimiento

Paquete de compensación competitivo

Un equipo de trabajo amable y proactivo

Capacitación

Desarrollo

¿Estas interesado en la posición o tenés alguna consulta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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