Enfermeiro Pl (Tempor\u00E1rio) - Hospital Ortop\u00E9dico do Estado da Bahia (HOEB)

ID da requisição 1312882 - Postado 

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Sobre nós

Com 70 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada ser humano. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Responsabilidades

• Cumprir e assegurar o cumprimento das políticas, procedimentos e rotinas institucionais relacionadas ao cargo;
• Manter-se atualizado quanto ao desempenho assistencial por meio do acompanhamento de indicadores e resultados institucionais, com foco em segurança e qualidade;
• Atuar de forma ativa na implementação do modelo assistencial, como coordenador, integrador e facilitador das relações entre pacientes, familiares, equipe multiprofissional, médicos e instituição;
• Executar atividades administrativas do setor, assegurando organização, registros e cumprimento dos fluxos institucionais.
• Atuar como ouvinte qualificado, acolhendo pacientes e familiares, garantindo escuta ativa, empática e direcionada à resolutividade das demandas.
• Realizar visitas de acompanhamento nas unidades assistenciais, com foco na identificação de oportunidades de melhoria na jornada do paciente.
• Preencher e atualizar planilhas e sistemas de controle, garantindo a confiabilidade das informações e suporte à gestão de dados.
• Monitorar e analisar indicadores de experiência do paciente, incluindo NPS, CSAT e manifestações provenientes dos canais institucionais.
• Acompanhar as demandas oriundas da Ouvidoria, SAC e demais canais de comunicação, contribuindo para tratativas eficazes e melhoria contínua.
• Elaborar e apresentar indicadores gerenciais, apoiando a tomada de decisão e o alinhamento com as lideranças.
• Planejar e conduzir treinamentos com as equipes assistenciais e administrativas, voltados para experiência do paciente, comunicação e acolhimento.
• Analisar, junto às coordenações das áreas, os planos de ação decorrentes dos indicadores e manifestações, acompanhando a implementação e efetividade.
• Monitorar a resolutividade das ações propostas, garantindo retorno sistemático e melhoria contínua dos processos.
• Planejar e executar ações institucionais em datas comemorativas, promovendo humanização e fortalecimento da experiência do paciente.

Requisitos

• Ensino Superior Completo em Enfermagem e COREN ativo
• Desejável experiência na área
• Informática (Pacote Office e Outlook)
• Desejável experiência no sistema Tasy

Informações da vaga

• Local de Trabalho: Hospital Ortopédico do Estado da Bahia
• Jornada de Trabalho: 220h/mês
• Área de trabalho: Nir, Fluxo e Experiencia do Paciente

Etapas do processo seletivo

• Análise curricular
• Prova
• Entrevista RH/ Gestor

Einstein Benefícios - Compartilhando Bem Estar

• Saúde: Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico e Assistência Odontológica.
• Bem estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral e Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Auxílio Creche para mães, Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.

Período de inscrições

• Até 29/06/2026

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