Estagiário Técnico de Cobranças

Missão da Função Assegurar a cobrança eficiente dos valores em dívida, garantindo o cumprimento dos prazos de pagamento estabelecidos com os clientes, reconciliando contas de clientes e contribuindo para a redução do risco de crédito e melhoria da liquidez da empresa. Responsabilidades Principais: • Acompanhar diariamente a carteira de clientes em dívida. • Contactar clientes por telefone, e-mail ou presencialmente para negociação e regularização de pagamentos. • Enviar extratos, notificações de vencimento e cartas de cobrança. • Negociar planos de pagamento em conformidade com as políticas da empresa. • Apoiar no bloqueio/desbloqueio de clientes em função do risco e histórico de pagamentos. • Realizar reconciliações periódicas de contas de clientes, identificando e resolvendo divergências (pagamentos em aberto, notas de crédito, notas de débito, descontos, etc.). • Actualizar o sistema com informação de cobranças, promessas de pagamento e acordos. • Colaborar com a equipa financeira e comercial na resolução de litígios e controlo de crédito. • Preparar relatórios periódicos de cobrança e indicadores de performance (ex.: dias médios de recebimento, dívida vencida, reconciliações concluídas, etc.).