Gestor de Cobros

El Rol

• Atención de correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas
• Atención de llamadas cliente interno y externo.
• Encargado(a) de efectuar los avisos de cobro de las tareas asignadas y brindar seguimiento correspondiente.
• Coordinar con el cliente la ruta de mensajería para la recolección de documentos o pagos.
• Pasar a cajas los comprobantes de pago y dar seguimiento al mismo.
• Dar respuesta y seguimiento a los clientes en temas de facturación electrónica.
• Enviar los recibos de pólizas pagadas, a los clientes, mediante correo electrónico.
• Llevar control en Excel de cobros para el área de seguros colectivos.
• Estadística mensual (deberá ser traslado al Supervisor los primeros 5 días del mes siguiente).
• Realizar otras actividades relacionadas con el puesto y la empresa a criterio del Jefe Inmediato