Gemeinsam setzen wir uns für die Erfüllung unseres einzigartigen Mandats ein. Ein sinnvoller Job in einem vielfältigen Umfeld.

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Stellenbeschreibung

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ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ

 Zürich / Lehrstelle / vor Ort

 Damit wir unsere vielfältigen Aufgaben wahrnehmen können, sind wir auf eine sichere und sehr gut funktionierende Informatik angewiesen. Per August 2027 könntest du uns in Zürich bei dieser wichtigen Aufgabe unterstützen.

Das erwartet dich:

In deiner dreijährigen Ausbildung lernst du die vielseitige Betreuung des «Elektronischen Arbeitsplatzes» kennen. Dies umfasst fundiertes Wissen im Bereich Verwaltung und Bereitstellung von Hard- und Software. Du arbeitest im Customer & IT-Services-Team der Informatik und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere internen Anwender.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über den IT Service Desk (Telefon, E-Mail oder Ticketsystem) sowie der First-Level-Support. Dabei analysierst und löst du Störungen und unterstützt Anwender bei IT-Problemen – sowohl remote als auch direkt vor Ort am Arbeitsplatz.

Im Verlauf deiner Lehre erarbeitest du dir fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware (PC-Komponenten und Peripherie), Software-Bereitstellung (Office-Pakete und Fachapplikationen) sowie in den Grundlagen von Betriebssystemen an. Du lernst, Anfragen strukturiert aufzunehmen, zu analysieren und lösungsorientiert zu bearbeiten.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Sekundarstufe B mit einem Notendurchschnitt von mindestens 4.5 in den Hauptfächern
• Interesse an Informatik und Begeisterung für Technik
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches und respektvolles Auftreten

Interessiert?

Dann übermittle uns dein komplettes Bewerbungsdossier mit folgenden Unterlagen:

• Motivationsschreiben
• Lebenslauf (mit Foto)
• Zeugnisse der Oberstufe
• Schnupperberichte wenn vorhanden

Unser Angebot

Eine Berufslehre bei der Schweizerischen Nationalbank ist eine Investition in deine Zukunft. Bei uns kannst du die Bankenwelt und die Besonderheiten der SNB kennenlernen und in einem einzigartigen Umfeld deine berufliche Zukunft in die Hand nehmen.

Ob technologische, wirtschaftliche oder administrative Aufgaben – du kannst deine Stärken einbringen und ausbauen. 

Offenheit, Respekt und partnerschaftliche Zusammenarbeit prägen unsere Kultur. Wir begleiten dich auf deinem Weg – mit individueller Unterstützung, fortschrittlichen Rahmenbedingungen und Perspektiven für deine fachliche und persönliche Entwicklung.

Erfahre mehr über unsere Berufslehren

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Sonia Preciados
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Die Schweizerische Nationalbank (SNB) ist die Zentralbank der Schweiz. Sie verfügt über das Banknotenmonopol und hat den Auftrag, die Geld und Währungspolitik des Landes zu führen. Verfassung und Gesetz schreiben vor, dass die Nationalbank ihren Auftrag unabhängig erfüllt, sich mit dem Bundesrat regelmässig austauscht, gegenüber der Bundesversammlung Rechenschaft ablegt und die Öffentlichkeit periodisch über ihre Tätigkeit informiert.

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