Kundenservice Mitarbeiter Energie & Wohnungswirtschaft - Im Homeoffice (Europa)

Über uns: Wir gestalten die Zukunft des Wohnens – mit intelligenten Lösungen für mehr Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem unsere Ambassadors – so nennen wir unsere Customer Service Teammitglieder – mit Freude, Motivation und Sinn arbeiten können. Bei uns zählt Teamgeist ebenso wie Eigenverantwortung: Wir bieten moderne, digital vernetzte Arbeitsstrukturen, die Flexibilität und Stabilität miteinander verbinden. So können unsere Ambassadors jeden Tag ihr Bestes geben – für sich, ihr Team und unsere Kunden. Gemeinsam machen wir komplexe Themen wie Verbrauchsabrechnungen, smarte Zählertechnik und moderne Energielösungen verständlich – und schaffen Serviceerlebnisse, die wirklich etwas bewegen.

Deine Aufgaben: • Unterstütze Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat bei Fragen zu Abrechnungen, modernen Messsystemen und Services. • Erkläre technische Themen so, dass jeder sie versteht. • Bearbeite Serviceanfragen, Bestellungen und Datenänderungen schnell und zuverlässig. • Finde individuelle Lösungen und sorge dafür, dass unsere Kunden nachhaltig zufrieden sind.