Nederlandstalige CS voor Booking.com - Relocatie naar Griekenland

Mercier Consultancy MD biedt een unieke kans voor een Nederlandstalige Customer Service medewerker voor een samenwerking met Booking.com, met volledige relocatie naar het prachtige Griekenland. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en zorg je voor een uitstekende klantenervaring binnen een toonaangevende online reisorganisatie.

Key responsibilities• Behandelen van vragen en verzoeken van Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat. • Probleemoplossing en het bieden van snelle en effectieve oplossingen om klanttevredenheid te waarborgen. • Zorgdragen voor nauwkeurige administratie van klantcontacten in het CRM-systeem. • Samenwerken met verschillende interne teams om klantproblemen op te lossen en processen te verbeteren. • Op de hoogte blijven van ontwikkelingen binnen Booking.com en relevante markttrends.