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Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs

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Nível do cargo:  Nível iniciante

Localização: 

Sao Paulo, Sao Paulo, BR, 01037-000

Área de expertise:  Atendimento ao cliente e gestão de reclamações

Departamento:  Allianz Brasil

Entidade empregadora:  ALLIANZ SEGUROS S/A

Tipo de posição:  Tempo integral

Trabalho remoto:  Trabalho híbrido

Modelo de contrato:  Permanente

ID:  90128

Grupo da posição:  Não Executive

Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcDs)

Área: Contact Center

Reporta para: Jane Silva

Vaga disponível para: São Paulo - SP

Modelo de Trabalho: Presencial

Inscreva-se até:  (20/05/2026)

Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:

• Realizar atendimento telefônico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
• Registrar os atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
• Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
• Atuar em regime de escala, com jornada diária de 6h20, no modelo 5x2.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes da Central de Seguros.

 Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:  

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada de 6h20 por dia.
• Disponibilidade para atuação na Central de Seguros.

Sobre a Allianz: 

Somos a  Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas.  

Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos.  

Assim, buscamos talentos que: 

• Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;

• Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;

• Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;

• Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance.

Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos: 

• Vale Refeição | Vale Alimentação | 13ª Cesta

• Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento

• Assistência Médica (Omint ou Unimed)

• Programa de saúde e bem-estar

• Assistência Odontológica

• Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral

• Convênio Farmácia

• Desconto em produtos Allianz, veículos da frota e vantagens na compra de ações da companhia

• Participação nos Lucros e Resultados

• Previdência Privada

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“A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual.”

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