Order Management Specialist/ka s němčinou

Místo: 

Brno, CZ, 67521

Datum:  15. 7. 2026

Datum zveřejnění: 

Oblast pracovního zařazení:  Obchod

Úroveň pracovního zařazení:  Specialisté

Náš 10členný Order Management tým zajišťuje kompletní péči o objednávky externích zákazníků, především distributorů automobilových součástek, ale také interních zákazníků z celého světa. Naším cílem je maximální spokojenost zákazníků, proto klademe důraz na poskytování komplexního a kvalitního zákaznického servisu. Současně neustále hledáme nové příležitosti ke zlepšení a rozšiřování našich služeb, a to i díky cenné zpětné vazbě od našich zákazníků. 

Co bude Vaší náplní práce?

• Zpracovávat komplexní objednávky tak, aby byly požadavky zákazníků splněny přesně a včas (přibližně 60 % komunikace probíhá v němčině a 40 % v angličtině).
• Porozumět komplexním zákaznickým požadavkům a posuzovat možná řešení s ohledem na jejich přínosy a dopady.
• Potvrzovat detaily objednávek zákazníkům a řešit případná zpoždění v dodávkách.
• Denně spolupracovat s kolegy z oddělení obchodu, logistiky a plánování.
• Být hlavní kontaktní osobou pro zákaznické dotazy a požadavky.
• Podílet se na menších projektech nebo je samostatně vést a získávat tak nové zkušenosti a dovednosti podporující Váš profesní rozvoj.

Co od Vás očekáváme?

• Vzdělání: Středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání.
• Zkušenosti: Předchozí zkušenost v zákaznickém servisu nebo na obdobné pozici je velkou výhodou.
• Jazyky: Velmi dobrá znalost němčiny (B2/C1) a angličtiny (B1/B2). Znalost češtiny je výhodou.
• Požadované dovednosti: Uživatelská znalost Microsoft 365 (zejména Excel), znalost SAP je výhodou.
• Kompetence: Orientace na zákazníka, proaktivní přístup, výborné komunikační schopnosti, týmová spolupráce, důraz na detail a schopnost flexibilně reagovat na měnící se potřeby byznysu.

Na co se u nás můžete těšit:

• Práci, která má smysl a svými produkty má reálný pozitivní dopad na udržitelnost planety
• Možnost pracovat částečně na home office
• Atraktivní mzdu od 38 000 Kč dle zkušeností a dovedností kandidáta
• Řadu zajímavých benefitů (6 týdnů dovolené, lékařská péče, roční bonus až do výšky měsíční mzdy, stravenky ve výši 150 Kč, 1 100 CZK do Cafeterie, příspěvek na penzijní pojištění, příspěvek do výše 4.750 CZK ročně na dopravu atd.)
• Příjemné pracovní prostředí, Relax room, kávu a širokou nabídku čajů
• Zdravou firemní kulturu – preferujeme šikovné lidi, kterým dáváme důvěru, zodpovědnost a podporu, by svoji práci mohli dělat dobře
• Reálnou možnost kariérního růstu
• Různé interní a externí školení, neomezený přístup do LinkedIn Learning platformy

Máte zájem o tuto příležitost? Pošlete nám, prosím, obratem Váš aktuální životopis. Uvítáme i pár slov, v čem s Vámi pracovní nabídka rezonuje.

Každý životopis pečlivě vyhodnotíme. Bude-li vyhovovat stanoveným požadavkům, zavoláme Vám, abychom vzájemně prodiskutovali více detailů. V opačném případě od nás dostanete písemné vyrozumění.

• Mapa stránek

• Kontakt

• Tiráž

• Právní upozornění

• Prohlášení o ochraně osobních údajů

• Otevře se na nové kartě.

• Otevře se na nové kartě.

• Otevře se na nové kartě.

• Otevře se na nové kartě.