Oportunidades de Carreira: PCD Assistente Atendimento I - para Pessoa com Deficiência | Morumbi (1309400)

ID da requisição 1309400 - Postado 

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Sumário:

Com mais de 70 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. 

Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! 

Informações da vaga 

Local de Trabalho: Unidade Morumbi

Jornada de Trabalho: 13h às 19h

Área de trabalho: Consultório Atendimento

Modelo de trabalho: Presencial 

Responsabilidades 

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados.
• Auxiliar na organização, recebimento, entrega e/ ou arquivo de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, fichas cadastrais, correspondências, etc.) dos clientes, efetuando os devidos registros e controles.
• Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.
• * Específicos da área:
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.
• Monitorar o tempo de espera da triagem, exames agendados e do atendimento médico posicionando o paciente e, quando necessário às áreas envolvidas.
• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.
• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.
• Manter o local de trabalho, limpo e organizado, com os termos de empréstimos atualizados.
• Garantir na passagem de plantão a atualização de todas as informações, documentos e controles pertinentes ao turno.
• Encaminhar as sugestões realizadas à supervisão da área e acionar o Concierge sempre que necessário.
• Realizar a cobertura da Recepção, Caixa e CATI sempre que necessário ou quando solicitado, garantindo o atendimento do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (2º Grau).
• Conhecimentos Desejáveis: Informática/Pacote Office.

Etapas do Processo Seletivo 

Análise Curricular 

Entrevista com RH e Gestor 

Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório. 

Prazo de Inscrição 

Até 01/07/2026 

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-estar 

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.

• Bem estar: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.

• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.

• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho

• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô.

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes. 

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