Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II -Para pessoas com deficiência-Hosp.Central de Alta Complex.de MT-Cuiabá/MT (1303355)

ID da requisição 1303355 - Postado 

  Visualizar impressão da descrição do cargo

Inscrever-se Salvar vaga Retornar à Lista

Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações sobre a vaga:

Cargo: Assistente Atendimento II    

Unidade: Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá - MT 

Jornada de Trabalho: (12X36)  180 HORAS/MÊS 

Tipo de contrato: CLT - 100% Presencial 

Para pessoas com deficiência

Sumário

Prestar atendimento à população em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.

Responsabilidades

• Atuar na linha de frente do atendimento do usuário ou de familiares, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação;

• Estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos;

• Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas; 

• Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos usuarios, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado; 

• Atuação no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando chek-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento;

• Dar suporte à equipe quando necessário, garantindo a satisfação dos clientes internos/externos e eficiência da operação, de acordo com os padrões de produtividade e qualidade definidos;

• Alimentar/ auxiliar a análise dos indicadores individuais e de equipe; 

• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos, otimização de sistemas, buscando aumento de eficácia operacional e excelência no atendimento;

• Dar suporte aos aspectos relacionados à administração de pessoas: treinamento e desenvolvimento; 

• Fazer interface com a equipe e áreas de apoio sendo intermediador quando necessário;

• Intermediar ações visando satisfação dos funcionários e melhoria do clima organizacional;

• Estimular o comprometimento dos funcionários com os objetivos da Companhia e responsabilidade pelo trabalho desempenhado;

• Organizar, receber e/ou entregar documentos referentes aos pacientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área;

• Prestar atendimento telefônico aos clientes externos ou internos, fornecendo informações e orientações diversas sobre processos de atendimentos na instituição. Recepção Pronto Atendimento:

• Atuar na linha de frente do atendimento aos pacientes, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação;

• Estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos;

• Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas e confecção de prontuários, fichas de urgências, exames de Urgência;

• Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado;

• Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento e registros no sistema de informação.

• Auxiliar a liderança imediata da área na administração do setor e no treinamento de novos funcionários e reciclagem/orientação em serviço das atividades;

• Recepção Serviço de Medicina Diagnóstica;

• Atuar na linha de frente do atendimento aos pacientes, prestando orientações diversas quanto aos procedimentos específicos da área de atuação;

• Estar voltado às necessidades das pessoas, identificando as dificuldades e possíveis ações de melhorias nos processos; 

• Garantir o cumprimento das rotinas conforme descritas e confecção de fichas de atendimentos,

• Realizar interface com as áreas envolvidas com o atendimento aos clientes, buscando a eficiência e qualidade no atendimento prestado;

• Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento e registros no sistema de informação.

• Auxiliar a liderança imediata da área na administração do setor e no treinamento de novos funcionários e reciclagem/orientação em serviço das atividades;

Requisitos

 Ensino médio completo;

Conhecimentos desejáveis:

• Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente;

PRAZO DE INSCRIÇÕES:

Inscreva-se até 09/08/2026.

Inscrever-se Salvar vaga Retornar à Lista

Enviar esta vaga a um amigo por e-mail





A vaga foi enviada para

Forneça as informações abaixo Cargo: *Endereço de e-mail do seu amigo: Mensagem:
*Confirme que você não é um robô:

Enviar Cancelar