Pessoa Analista Logistica JR

C0000032666P Brazil

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Título: Pessoa Analista Logistica JR (Serviços) - Eusébio/PE

Título: Pessoa Analista Logística Jr

Local: Eusébio/PE - Híbrido

Venha fazer parte do nosso time de estrelas!

Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de pessoas que cultivam relações  respeitosas  com nossas pessoas, a sociedade e o planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a  paixão  pela nossa história e pela qualidade indiscutível de nossas bebidas.
Valorizamos a diversidade e sabemos que um tempo formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto às nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da transformação de um mundo melhor para todas as pessoas. Não só para alguns. Esse é o nosso melhor e mais importante brinde!

Aqui, nos desafiamos a ser o melhor todos os dias, buscando inovação e agilidade, para levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro. Claro, nos  divertimos  na mesma proporção celebrando todas as nossas conquistas.
E aí, há acordos? Se você tem  coragem  de abraçar novos desafios e está a fim de fazer a diferença, vamos juntos transformar o mercado de bebidas. Acesse nossas oportunidades!

Seu brilho transforma a nossa estrela!

Missão do cargo

Garantir a excelência e a adequação do nível de serviço prestado aos nossos clientes através de uma sólida inteligência de dados, inovação e tecnologia. O profissional será responsável por traduzir bases complexas de dados em insights estratégicos, desenhar novos modelos de serviços e otimizar a experiência do cliente (interno e externo) com o uso de recursos digitais de ponta, incluindo Inteligência Artificial.

Principais atribuições

Monitoramento de Indicadores: Acompanhar, extrair e analisar indicadores de nível de serviço (SLA/KPIs), identificando desvios e oportunidades de melhoria contínua na jornada e atendimento ao cliente.
Transformação de Dados em Estratégia: Realizar análises profundas de dados em Excel para mapear, segmentar e compreender as necessidades e comportamentos de diferentes níveis de clientes.
Modelagem e Inovação: Desenhar, propor e estruturar novos modelos de prestação de serviços focados na eficiência operacional e na satisfação do cliente.
Inovação Tecnológica: Aplicar conceitos de mentalidade digital e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no cotidiano para automatizar rotinas, agilizar processos e otimizar o tempo de entrega das análises.
Storytelling e Apresentações: Criar e estruturar apresentações executivas de alto impacto para reportar resultados, métricas e novos projetos a stakeholders e lideranças.
Parceria com Clientes Internos: Atuar de forma consultiva e integrada com diversas áreas da companhia (interface com cliente interno), garantindo o alinhamento das expectativas e a entrega do serviço ideal.

Formação acadêmica

Ensino Superior Cursando ou Completo

Requisitos

Mentalidade Digital & IA: Afinidade real com tecnologia, inovação e uso prático de Inteligência Artificial no dia a dia corporativo para otimização de rotinas.
Domínio de Dados: Excel avançado (experiência consolidada em extração de bases de dados, manipulação de grandes volumes e modelagem de relatórios).
Foco no Cliente: Experiência com gestão de nível de serviço (SLAs), indicadores de performance e estratégias de segmentação de clientes.
Habilidade de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação interpessoal e trânsito fácil com diferentes áreas (cliente interno).

Benefícios
Temos  Cuidado  Profundo com a Sua Saúde! Oferecemos  Assistência Médica  ,  Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.
Você está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa  'Conta Comigo'  com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia
E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o  Gympass  para incluir atividades físicas na sua rotina
Sua família está crescendo? Temos o  Programa de Gestantes  desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos  licença maternidade de 180 dias  e paternidade de até 30 dias.
Para te ajudar nas compras no mercado temos o  Vale Alimentação*  mensal e para sua alimentação diária temos o  Vale Refeição ou Refeitório**
E o deslocamento para a empresa? Ofereça  Vale Transporte ou fretado*.*
Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a  Heistore  , uma loja exclusiva para colaboradores.
Temos Paixão por aprender e pensar no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos em nossa  Universidade HEINEKEN,  além de  parcerias educacionais e programa de idiomas*
E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o   Be Leader*   – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.
*conforme elegibilidade.

NÓS SOMOS HEINEKEN!
No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela  paixão  em sermos a melhor cervejaria para nosso tempo, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.
Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras. É assim que caminhamos diariamente em busca da realização do nosso sonho no Brasil: levar nossa estrela em cada coração e em cada copo brasileiro.
Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas, acesse nosso site.

Segmento de vagas: Supply Chain, Logistics, Supply, Operations

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