Product Owner - Digital Platforms

Wij zijn op zoek naar een Product Owner die end-to-end verantwoordelijk is voor onze belangrijkste digitale patiëntenplatformen, met een sterke focus op digitale afsprakentools, patiëntenportalen en het BCC Master Data-bestand. Dit is een digitale productrol die een sterk technisch inzicht vereist en het vermogen om de brug te slaan tussen businessbehoeften en IT-realisatie. De rol bevindt zich op het snijvlak van digitale producten, technologie en zorgprocessen en zorgt ervoor dat onze patiëntgerichte platformen betrouwbaar, schaalbaar, veilig en continu worden verbeterd. Je maakt deel uit van het Retail-team en rapporteert aan de Manager Digital Platforms and Experience. Je werkt nauw samen met IT, Operations, Planning, Medical, Legal, Marketing, Data & Analytics en externe technologiepartners om businessbehoeften te vertalen naar digitale oplossingen en een hoogwaardige productlevering te waarborgen. BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN· End-to-end eigenaar van digitale afsprakentools, patiëntenportalen en het BCC Master Data-bestand (strategie, roadmap, implementatie, beheer en continue verbetering) · Opstellen en uitvoeren van de productroadmap, waarbij businessprioriteiten, technische verbeteringen, onderhoud en innovatie in balans worden gebracht · Beheren en prioriteren van de productbacklog en businessbehoeften vertalen naar user stories en functionele specificaties · Fungeren als functioneel eigenaar van de digitale afsprakentool in nauwe samenwerking met Retail-, Planning- en IT-teams · Leiding geven aan de harmonisatie van regionale patiëntenportalen naar één nationaal platform · Zorgen voor stabiliteit, beschikbaarheid, prestaties en onderhoud van patiëntenportalen en afsprakentools door proactief lifecyclemanagement · Coördineren van releases, testen, incidentmanagement en wijzigingsverzoeken samen met IT-teams en externe technologiepartners · Aansturen van integraties tussen afsprakentools, patiëntenportalen, digitale communicatiekanalen en andere bedrijfssystemen via API's en technische interfaces · Beheren en onderhouden van het BCC Master Data-bestand en zorgen voor correcte en actuele informatie over diensten, openingstijden, locatietypen en operationele gegevens · Samenwerken met Operations, Medical, Legal, Marketing en IT om digitale platformen te optimaliseren en te voldoen aan wet- en regelgeving · Relaties beheren met externe technologieleveranciers, servicelevels (SLA's) bewaken en een hoogwaardige productlevering waarborgen · Product-KPI's definiëren en monitoren, zoals platformbeschikbaarheid, boekingsconversie, gebruik van het portaal en operationele prestaties, om continue verbetering te stimuleren · Samenwerken met Marketing om een consistente digitale merkbeleving te waarborgen op alle patiëntgerichte platformen