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Qualitätsingenieur (m/w/d) - Kundenreklamationen

Deggendorf

Job-ID:  82378

Sparte:  Komponenten

Gesellschaft:  Liebherr-Components Deggendorf GmbH

Einsatzbereich:  Qualitätsmanagement

Land:  DE

Einstiegslevel:  Berufserfahrene

Vertragsart:  Vollzeit

Eintrittsdatum: 

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei Qualitätsabweichungen zur Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit.
• Strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und -eskalationen, Durchführung von Risiko- und Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa) sowie Initiierung und Begleitung von Schadteilbefundungen und nachhaltigen Korrektur- und Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und internen Abteilungen (u. a. Customer Service, Konstruktion, Produktion, Einkauf, SQM) zur Sicherstellung einer konsistenten, kundenorientierten Umsetzung.
• Planung, Organisation und Moderation von Kundenbesuchen sowie Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen.
• Ableitung, Analyse und transparentes Reporting kundenbezogener Qualitätskennzahlen zur Identifikation von Trends und Handlungsbedarfen.
• Integration von Kundenanforderungen in die Prozesslandschaft und Begleitung von kundenrelevanten Änderungsprozessen.
• Moderation von Reviews, Abstimmungen und Lessons-Learned-Workshops zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Schnittstellen.

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Umgang mit Kundenreklamationen und Problemlösungsmethoden (8D, FMEA, 5-Why).
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen

• Anbindung an den Tarifvertrag Metall und Elektro Bayern und betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
• Selbständiges Arbeiten, Freiraum für eigene Ideen und die Chance unser Unternehmen mitzugestalten
• Teamspirit
• Flexible Arbeitszeiteinteilung rund um eine moderate Kernarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub und Überstundenausgleich
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• Veranstaltungen und Ausflüge, bspw. Teambuilding-Events, Weihnachtsfeier, Sommerfest
• Wegegeld
• Kantine mit Arbeitgeberzuschuss, Wasserspender und Obstkorb

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anna Haslbeck.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

​ Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH entwickelt und produziert Mikropräzisionsteile und Systemkomponenten für Common-Rail-Systeme, die in Verbrennungsmotoren eingesetzt werden. Modernste Herstellungsverfahren tragen dabei maßgeblich zur Qualität und Leistungsfähigkeit der Liebherr-Einspritztechnik bei.​    

Standort

Liebherr-Components Deggendorf GmbH 

Kreuzäcker 8

94469 Deggendorf

Deutschland (DE)

Kontakt

Anna Haslbeck

Personal.CCR@liebherr.com

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