Sachbearbeiter Gewährleistung (w/m/d)

Sachbearbeiter Gewährleistung (w/m/d)

Job ID:  28418

Unternehmen:  VGSG

Standort: 

Langenhagen, Niedersachsen, DE, 30853

Tätigkeitsfeld:  Vertrieb und After Sales

Karrierelevel:  Berufserfahrene

Arbeitsmodell:  Vollzeit

Vertragsart:  Befristet

Mobiles Arbeiten:  Nach Vereinbarung

Veröffentlichungsdatum:  15.07.2026

Sachbearbeiter Gewährleistung (w/m/d)

Kurzbeschreibung der Rolle

Im Bereich Gewährleistung beschäftigen wir uns mit der Prüfung, Freigabe und Kontrolle von Gewährleistungskosten im Markt Deutschland und international. Im Speziellen arbeiten wir an KI-Lösungen zur Datenanalyse und Bearbeitung von Abrechnungsvorgängen und unterstützen damit im cost controlling die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge und ADMT.
 
Für unsere Unterabteilung Gewährleistung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit (35 Wochenstunden). 

Das sind deine Aufgaben:

• Prüfen und Bewerten von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen auf sachlich / fachlich korrekte Antragserstellung und inhaltliche Schlüssigkeit sowie auf Berechtigung aus Gewährleistungssicht auf Basis definierter Kriterien
• Bearbeitung von Kulanzfreigabeanfragen aus dem Markt Deutschland (zentrale Clearingstelle)
• Bearbeiten und Abwickeln von Sonderfällen der Kundenbetreuung u.a. über das System Salesforce
• Durchführen von Aufgaben in der DV-Systempflege z.B. Umbaumeldungen, Auslieferungsdatum in CarPort, Gewährleistungskennzeichen
• Identifizieren von fachlichem Schulungsbedarf für die Servicepartner und Weitergabe an Marktsteuerung Service Deutschland
• Unterstützen bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen (Messe, Schulungen, etc.)

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert
• Freude an Kommunikation mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartner/innen
• Gutes Zahlenverständnis
• Gute Excel-Kenntnisse, gern ergänzt durch PowerBI-Erfahrung
• Präzise, strukturierte Arbeitsweise sowie Sicherheit in der Formulierung von Anforderungen

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie – inklusive zahlreicher Sonderzahlungen, die deine Leistung sichtbar würdigt
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung – plus bis zu 8 zusätzliche freie Tage für Kinderbetreuung oder Pflege, damit Beruf und Familie wirklich zusammenpassen
• Eine betriebliche Altersvorsorge, die dir nach Entfristung echte Sicherheit für die Zukunft gibt
• Fahrzeug- und Fahrrad-Leasing nach Entfristung – für mehr Mobilität, Flexibilität und Fahrspaß in deinem Alltag
• Hansefit nach Entfristung: Zugriff auf ein großes Netzwerk an Sport- und Wellnessangeboten – so bleibst du gesund und ausgeglichen
• Exklusive Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei vielen namhaften Partnerunternehmen – weil Wertschätzung bei uns mehr bedeutet als Worte

Wenn dich eine neue Herausforderung reizt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Kurzbeschreibung der Rolle

Im Bereich Gewährleistung beschäftigen wir uns mit der Prüfung, Freigabe und Kontrolle von Gewährleistungskosten im Markt Deutschland und international. Im Speziellen arbeiten wir an KI-Lösungen zur Datenanalyse und Bearbeitung von Abrechnungsvorgängen und unterstützen damit im cost controlling die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge und ADMT.
 
Für unsere Unterabteilung Gewährleistung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit (35 Wochenstunden). 

Das sind deine Aufgaben:

Das solltest du mitbringen:

Was wir dir bieten:

Wenn dich eine neue Herausforderung reizt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Job ID:  28418

Unternehmen:  VGSG

Standort: 

Langenhagen, Niedersachsen, DE, 30853

Tätigkeitsfeld:  Vertrieb und After Sales

Karrierelevel:  Berufserfahrene

Arbeitsmodell:  Vollzeit

Vertragsart:  Befristet

Mobiles Arbeiten:  Nach Vereinbarung

Veröffentlichungsdatum:  15.07.2026

VGSG

Die Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH (VGSG) ist auf die Vermarktung von jungen, gebrauchten Nutzfahrzeugen spezialisiert und der kompetente und leistungsstarke Partner für den After Sales der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge (VWN). Darüber hinaus tragen wir durch unsere Expertise in den Bereichen Business Intelligence, IT-Projekt- und Anforderungsmanagement sowie im IT Business Support maßgeblich zur fortschreitenden Digitalisierung im Konzern bei.
                                 
Wir bieten vielfältige Möglichkeiten in einer spannenden und dynamischen Branche.

Mehr Informationen

Werden Sie Teil der Zukunft bei Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH (VGSG).

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf www.vgsg.de

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Falls Sie Fragen zum Stellenangebot oder zum Bewerbungsprozess haben, können Sie uns gerne telefonisch unter 0511-646199-0 oder per E-Mail an vgsg.hr@volkswagen.de kontaktieren.

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