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Studentenjob (m/w/d) - Mitarbeiter (m/w/d) Kundenhotline für den Notdienst

Kurzbeschreibung der Rolle

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst einen Studentenjob für die Semesterferien?  

Du bist die erste Anlaufstelle im Kundenkontakt der Pannenhilfe! Du übernimmst in 24/7 die Anfragen der Kunden und lieferst erste Lösungen oder kümmerst Dich um einen verlässliche Weiterleitung an die Fachabteilungen

Du bekommst Einblicke in praxisnahe Abläufe und Verantwortung im Tagesgeschäft.

Die Aufgaben werden sowohl im Homeoffice/Mobiler Arbeit als auch im Büro ausgeführt. 

Klingt das Interessant? 

Dann werde Teil unseres Teams in Vollzeit oder Teilzeit befristet bis zum 30.09.2026.

Bitte in der Bewerbung den Wunsch (Vollzeit/Teilzeit) angeben!

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Notdienst in 24/7
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen
• Dokumentation der Gespräche im System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kunden

Anforderungen an die Qualifikation

• Laufende Immatrikulation an einer Fachhochschule oder Universität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten (auch ggf. abends/am Wochenende)
• Grundlegende PC-Kenntnisse
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Skills

• Anpassungsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Konflikt-Management
• Bewertung der Kundenzufriedenheit
• Kundenservice
• Kundendienst-Software
• Digitale Kompetenz
• Emotionale Intelligenz
• Problemlösungskompetenz
• Psychische Resilienz
• Technische Kenntnisse

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! 

Jetzt bewerben als**: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenhotline für den Notdienst**
Karrierelevel: Berufseinsteigende
Vertragsart: Befristet
 
Start zu sofort bei der Volkswagen Group Services GmbH in Wolfsburg, bei uns am Standort in Wolfsburg

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung im Bewerbungsprozess besonders berücksichtigt.
 

Fragen zu Aufgaben und Anforderungen des Stellenangebots (Job ID: 28122 ) oder zum Bewerbungsprozess beantwortet gerne Gianluca Iannella unter der Telefonnummer +49-1522-299-0596

Wir freuen uns auf die Bewerbung!

About the job

Job ID:  28122

Unternehmen:  Volkswagen Group Services GmbH

Standort: 

Wolfsburg, DE, 38442

Tätigkeitsfeld:  Dienstleistungen

Karrierelevel:  Studierende

Arbeitsmodell:  Schicht

Vertragsart:  Befristet

Mobiles Arbeiten:  Bis zu 80%

Veröffentlichungsdatum:  17.07.2026

Studentenjob (m/w/d) - Mitarbeiter (m/w/d) Kundenhotline für den Notdienst

Kurzbeschreibung der Rolle

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst einen Studentenjob für die Semesterferien?  

Du bist die erste Anlaufstelle im Kundenkontakt der Pannenhilfe! Du übernimmst in 24/7 die Anfragen der Kunden und lieferst erste Lösungen oder kümmerst Dich um einen verlässliche Weiterleitung an die Fachabteilungen

Du bekommst Einblicke in praxisnahe Abläufe und Verantwortung im Tagesgeschäft.

Die Aufgaben werden sowohl im Homeoffice/Mobiler Arbeit als auch im Büro ausgeführt. 

Klingt das Interessant? 

Dann werde Teil unseres Teams in Vollzeit oder Teilzeit befristet bis zum 30.09.2026.

Bitte in der Bewerbung den Wunsch (Vollzeit/Teilzeit) angeben!

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Anforderungen an die Qualifikation

Skills

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Karrierelevel: Berufseinsteigende
Vertragsart: Befristet
 
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Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung im Bewerbungsprozess besonders berücksichtigt.
 

Fragen zu Aufgaben und Anforderungen des Stellenangebots (Job ID: 28122 ) oder zum Bewerbungsprozess beantwortet gerne Gianluca Iannella unter der Telefonnummer +49-1522-299-0596

Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung:
Unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen und gehen innovative Wege.

Unser Prinzip ist: Wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg.

Das gilt auch für unsere Mitarbeitenden:
Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.

Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben!

Mehr erfahren Sie auf unseren Karriereseiten.

Rechtliches

Impressum | Volkswagen Group Services GmbH​​​​​​​​​​​​​​

Datenschutzerklärung | Volkswagen Group Services GmbH

Job Details

Job ID:  28122

Job ID:  28122

Unternehmen:  Volkswagen Group Services GmbH

Unternehmen:  Volkswagen Group Services GmbH

Standort: 

Wolfsburg, DE, 38442

Standort: 

Wolfsburg, DE, 38442

Tätigkeitsfeld:  Dienstleistungen

Tätigkeitsfeld:  Dienstleistungen

Karrierelevel:  Studierende

Karrierelevel:  Studierende

Arbeitsmodell:  Schicht

Arbeitsmodell:  Schicht

Vertragsart:  Befristet

Mobiles Arbeiten:  Bis zu 80%

Vertragsart:  Befristet

Mobiles Arbeiten:  Bis zu 80%

Veröffentlichungsdatum:  17.07.2026

Veröffentlichungsdatum:  17.07.2026

Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung:
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