Técnico de Operações Gerais

• Executar operações de recebimento e pagamento em numerário ou por meios electrónicos, conforme os procedimentos estabelecidos; • Emitir comprovativos de transações e garantir o registo preciso e actualizado de todas as operações; • Controlar o fundo de caixa, realizar o fecho diário com exactidão e reportar eventuais discrepâncias; • Assegurar a guarda e segurança dos valores sob sua responsabilidade, em conformidade com as normas internas e regulamentos da instituição; • Receber e atender clientes com cortesia, profissionalismo e foco na excelência do serviço; • Prestar informações claras e precisas sobre produtos, serviços financeiros e procedimentos operacionais; • Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações aos sectores competentes, garantindo o acompanhamento adequado; • Apoiar na organização do fluxo de atendimento; • Organizar e arquivar documentos operacionais de forma sistemática e segura, respeitando os requisitos de confidencialidade; • Colaborar na gestão de materiais de escritório e expediente, assegurando a disponibilidade e o uso racional dos recursos; • Preencher relatórios operacionais e apoiar em tarefas administrativas relacionadas às actividades do balcão.