Technico-Commercial Front Line

Job Description

Short Description

Êtes-vous passionné(e) par la relation client et le conseil technique, avec l'envie de proposer des solutions de pompage innovantes ? Alors rejoignez-nous dans notre mission de développer des solutions plus intelligentes pour le transport et le traitement de l'eau, réduire la consommation d'énergie et améliorer la qualité de vie des populations. En tant que nouveau/nouvelle Technico-Commercial Front Line, vous serez le premier point de contact de nos clients, en les accueillant, en identifiant leurs besoins et en leur proposant les solutions de pompage les plus adaptées tout en développant les ventes. Vous ferez partie d'une culture diverse, bienveillante et inclusive, qui célèbre nos différences et place les personnes au premier plan en favorisant le développement, le bien-être et le sentiment d'appartenance.

Ce que vous ferez

En tant que membre clé de l'équipe Service Client, vous créerez de l'impact en offrant une expérience client d'excellence et en contribuant activement au développement commercial de Grundfos en France.

Vos principales responsabilités incluent :

• Accueillir et conseiller les clients (distributeurs, installateurs, exploitants, bureaux d'études, industriels) par téléphone et e-mail avec une approche commerciale de qualité
• Écouter, comprendre et qualifier les besoins clients afin de proposer les produits et solutions les plus adaptés via nos outils de sélection digitaux
• Guider nos clients sur l’utilisation de nos outils digitaux
• Réaliser les études techniques de premier niveau, les devis et offres de prix dans le respect de la politique commerciale, puis assurer leur suivi et relance
• Accompagner les clients dans la gestion et le suivi de leurs commandes
• Qualifier et transmettre les demandes complexes à l'équipe Back Office en assurant une affectation pertinente
• Collaborer étroitement avec l'ensemble des départements (Front/Back/Middle Office, SAV, Marketing, Finance, etc.) dans un esprit d'entraide
• Négocier habilement pour mettre en adéquation les besoins clients avec l'offre commerciale de l'entreprise

Ce qui fait de vous le/la candidat(e) idéal(e)

• Bac +2 minimum avec une compétence commerciale et/ou technique (génie thermique, hydraulique ou équivalent)
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et du CRM SAP
• Fort esprit d'équipe, capacité d'organisation et aptitude à travailler en autonomie
• Aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale

C'est un plus si vous avez également :

• Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement au sein du Groupe
• Expérience dans le domaine des systèmes de pompage ou des solutions hydrauliques

Pourquoi vous aimerez travailler ici

Chez Grundfos, nous prenons soin de nos collaborateurs :

• Horaires flexibles, télétravail et soutien à la parentalité
• Prime annuelle, assurance santé et initiatives dédiées au bien-être
• Trois jours de congés supplémentaires pour des activités de bénévolat
• Accès à des formations à la demande et à des programmes de développement professionnel

Nous croyons que la diversité est une force. En valorisant les parcours, les expériences et les perspectives de chacun, nous créons un environnement où l'innovation peut pleinement s'exprimer.

Information at a Glance

Job details

Workplace:  Hybrid (office and home-working)

Job Location:  St. Quentin Fallavier, Auvergne, France

Contract Type:  Full-Time

Employment Type:  Regular

About Grundfos

Grundfos is one of the world’s leading water technology companies with more than 19.000 employees in 60+ countries all over the world. Our skills commit us to pioneering solutions to the world’s water and climate challenges and improve the quality of life for people. We dare to do things that others cannot or dare not do, as we believe innovation is not only a business opportunity, but an obligation. And what really matters to us is not short term profit, but the impact we make. By becoming part of our united powerful team, you too can drive this change no matter your role.

An inclusive team

We believe that the key to a work environment, where employees thrive and grow, is our ability to celebrate and value our differences in background, experiences and perspectives. In our recruitment process we welcome all professional people without consideration of age, colour, gender identity, national origin, physical or mental disability, ethnicity or religion.

Join our Talent Community

If you want to stay updated on all career opportunities, please join our Talent Community!

Here you can create a job alert to receive updates about job opportunities that match your interest.

Join or Update Your Profile

Grundfos values

• Opens in a new tab.
• Opens in a new tab.
• Opens in a new tab.
• Opens in a new tab.

Grundfos Holding A/S Poul Due Jensens vej 7 8850 Bjerringbro, Denmark Tel.: +45 87501400 | Fax +45 87501402

×

Show More Details

• "route" is used for session stickiness
• "careerSiteCompanyId" is used to send the request to the correct data centre
• "JSESSIONID" is placed on the visitor's device during the session so the server can identify the visitor

Show More Details

Show More Details

AddThis

Google Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic.

Confirm My Choices